Booking (Reservation, 예약 기록)
1. 용어 (Term)
🇺🇸 Booking (Reservation)
🇰🇷 예약 기록
2. 정의 (Definition)
① 원문
A record, either in paper form or in electronic form, of the accommodation held by a passenger on a given flight.
특정 항공편에 대해 승객이 보유한 좌석 또는 수송 서비스에 대한 기록. 이 기록은 종이 또는 전자 형식으로 존재할 수 있다.
② 부연 설명
Booking 또는 Reservation은 항공편, 여정, 좌석 등 승객이 확보한 탑승 권한을 나타내는 공식 기록을 의미한다.
이 기록은 종이로 인쇄된 여정표 또는 PNR(Passenger Name Record) 형식의 전자 파일로 관리되며, 여행사, 항공사, 또는 GDS를 통해 생성된다.
예약 기록에는 항공편 번호, 날짜, 여정, 좌석 등급, 이름, 특수 요청(SSR/OSI) 등이 포함되며, 운임 계산, 발권, 체크인, 탑승까지 전 단계에서 핵심 정보로 사용된다.
전자 항공권 도입 이후 대부분의 예약은 전자화된 형태로 유지되며, 예약 변경, 취소, 환불 시에도 해당 기록을 기준으로 처리된다.
📚 출처
• IATA Ticketing Handbook – Reservation Principles
• IATA Reservations and Ticketing Training
3. 예문 (Expression)
The passenger’s booking was confirmed in the system with a PNR and an e-ticket issued within the time limit.
해당 승객의 예약은 시스템상에서 PNR이 생성되고, 발권 기한 내에 전자 항공권이 발행되며 확정되었다.
4. 관련 용어 (Related Terms)
① PNR (Passenger Name Record)
② Booking Confirmation
③ E-Ticket
④ Ticketing Time Limit (TTL)
⑤ Reservation System