[IATA 항공용어 021] Agent (대리인, 여행사 직원)

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Agent (대리인, 여행사 직원)

1. 용어 (Term)

    🇺🇸 Agent
    🇰🇷 대리인, 여행사 직원

    2. 정의 (Definition)

      ① 원문
      Role of an individual person to be a staff of an agency
      대리점에 소속되어 업무를 수행하는 개인의 역할을 의미한다

      ② 부연 설명
      항공 산업에서 Agent는 여행사(Agency)나 GSA에 소속되어 항공권 예약, 발권, 고객 응대 등의 업무를 수행하는 실무 담당자를 뜻한다.
      IATA 기준에서는 항공권을 발권할 수 있는 자격을 가진 직원(Accredited Agent)을 의미하며, GDS를 통해 항공사 시스템과 연동하여 직접 판매 업무를 수행한다.

      📚 출처

      3. 예문 (Expression)

        Only certified agents can access the GDS system to issue tickets on behalf of airlines.
        인증된 발권 담당자만이 GDS 시스템에 접근하여 항공사를 대신해 항공권을 발행할 수 있다.

        4. 관련 용어 (Related Terms)

          ① Agency
          ② Accredited Agent
          ③ Travel Consultant
          ④ Ticketing Agent
          ⑤ GDS (Global Distribution System)

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