[IATA 항공용어 055] Alternative Reservation (대체 예약)

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Alternative Reservation (대체 예약)

1. 용어 (Term)

    🇺🇸 Alternative Reservation
    🇰🇷 대체 예약

    2. 정의 (Definition)

      ① 원문
      A definite reservation covering space on flight other than one originally preferred by passenger
      승객이 처음 선호했던 항공편이 아닌, 다른 항공편의 좌석에 대해 확정된 예약

      ② 부연 설명
      Alternative Reservation은 승객이 처음 요청한 항공편이 만석, 취소, 시간 변경 등의 사유로 이용 불가할 경우, 대체 가능한 다른 항공편으로 이루어진 확정 예약을 의미한다.
      이는 항공사의 재예약 조정, 항공권 변경, 항공권 검색 시스템 내 대체 제안 등에서 활용되며, 고객 서비스 유지와 원활한 운영을 위한 핵심 기능이다.

      📚 출처

      • IATA Passenger Glossary of Terms
      • IATA Reservations Manual
        https://www.iata.org/en/publications/store/

      3. 예문 (Expression)

        Due to overbooking, the passenger accepted an alternative reservation on a later flight.
        초과 예약으로 인해, 승객은 이후 항공편으로의 대체 예약을 수락했다.

        4. 관련 용어 (Related Terms)

          ① Rebooking
          ② Schedule Change
          ③ Waitlist
          ④ PNR Modification
          ⑤ Disrupted Passenger Handling

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